MTK Sorglos Pakete
Im Jahr 2021 haben wir die Vertragsstruktur überarbeitet und bieten seither unseren neuen Wartungsvertrag an.
Neben der vorgeschriebenen Audiometerwartung gem. §15 MPBetreibV steht zusätzlich das Sorglos Support Paket zur Auswahl.
Das deutschlandweite Serviceteam von Diatec bietet herstellerunabhängig die Messtechnische Kontrolle gem. §15 MPBetreibV an vielen gängigen Audiometern und Diagnostik-Geräten an. Sowohl für die Geräte der selbst vertretenden Hersteller wie Interacoustics, Maico und MedRx als auch für Modelle anderer Hersteller, wie z.B. Aurical, Unity und Oscilla Produkte.
Die zentrale Disposition im Servicecenter in Dortmund kümmert sich dabei im Rahmen des Wartungsvertrages proaktiv um die fristgerechte Terminplanung der Wartungseinsätze vor Ort und ist jederzeit für alle Fragen rund um den Termin erreichbar.
Die pauschale Wartungsgebühr pro Gerät, macht die MTK zudem im Rahmen des Vertrages zu einer planbaren Größe, völlig unabhängig von der Anfahrt des Technikers.
Optional steht auf Wunsch ergänzend zum Wartungsvertrag ebenfalls das Sorglos Support Paket zur Auswahl.
Dieses bietet im Falle von Softwareproblemen oder Fragen zur Grundbedienung der Geräte die notwendige Unterstützung des Support-Teams an. Hierfür fallen im Rahmen des Zusatzpaketes keine zusätzlichen Mehrkosten für die Arbeitszeit des Support Techniker an. Telefonische Anfragen, wie auch notwendige Fernwartungen sind dabei bereits in die jährliche Gebühr pro Standort inkludiert.
Sie sind Mitglied in einer Einkaufsgemeinschaft? Gerne berücksichtigen wir ebenfalls die vereinbarten Konditionen bei Abschluss eines Wartungsvertrages.
Mit einem Serviceauftrag können Sie uns schnell und einfach Ihren MTK Wunsch zuschicken: